Política de envío

Política de Envíos

En Tiendas Click, trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestra política de envíos aplicable a todas las compras realizadas en nuestra tienda.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

  • Para pagos mediante QR, transferencia o depósito, el pedido se procesará luego de verificar la acreditación del pago.

  • Los pedidos se preparan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Métodos y tiempos de envío

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el operador logístico seleccionado.

  • Envíos locales y nacionales: el plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles una vez despachado el pedido.

  • Envíos a zonas alejadas: pueden requerir un tiempo adicional.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos al control de Tiendas Click.

3. Costos de envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y se muestra antes de finalizar el pedido.

  • En promociones especiales, el envío puede ser gratuito, lo cual será informado claramente en la tienda.

4. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

Tiendas Click no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas causadas por errores en la dirección proporcionada por el cliente.

5. Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento, cuando esté disponible.

6. Pedidos no entregados o devueltos

En caso de que un pedido sea devuelto por:

  • Dirección incorrecta

  • Ausencia del destinatario

  • Falta de retiro en el punto de entrega

El cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío.

7. Retrasos y responsabilidades

Tiendas Click no se responsabiliza por demoras ocasionadas por la empresa de transporte, condiciones climáticas, paros, o situaciones de fuerza mayor.

No obstante, brindaremos soporte para ayudar al cliente a gestionar cualquier inconveniente con el envío.

8. Contacto

Para consultas relacionadas con envíos, puedes comunicarte a través de nuestros canales de atención. Estaremos disponibles para ayudarte.

Tiendas Click se reserva el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta sección y entrarán en vigencia inmediatamente.